Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
24 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während einzelne Mitarbeiter/-innen für Freundlichkeit und Kompetenz gelobt werden, berichten viele Kund/-innen von Unfreundlichkeit, mangelndem Fachwissen und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, sodass die Sparkasse in Service und Personalentwicklung nachbessern sollte.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die sehr freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeiter/-innen.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Besonders einzelne Berater/-innen werden für ihr Fachwissen, ihre Zuverlässigkeit und professionelle Betreuung geschätzt.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich insgesamt positiv und empfehlen die Sparkasse weiter.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unfreundlichem, lustlosem Auftreten der Mitarbeiter/-innen am Schalter.
Mangelnde Fachkompetenz Häufigkeit:Es wird wiederholt bemängelt, dass das Personal am Schalter wenig kompetent und schlecht informiert sei.
Schlechte Erreichbarkeit & Terminorganisation Häufigkeit:Lange Wartezeiten, fehlende Rückrufe und geschlossene Filialzeiten sorgen für Unzufriedenheit bei Kund/-innen.
Unangemessene Filialschließzeiten Häufigkeit:Die Öffnungszeiten werden als kundenunfreundlich empfunden, insbesondere mittwochs nachmittags und freitags ab 14 Uhr.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(24 Bewertungen)
(24)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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