Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
56 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Großteil der Kundschaft die Freundlichkeit, Fachkompetenz und Termintreue lobt, berichten vereinzelt Kund/-innen von Kommunikationsproblemen, Ausführungsfehlern und Unstimmigkeiten bei der Abrechnung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, jedoch sollte das Unternehmen an den kritisierten Punkten arbeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Monteur/-innen und das Büro-Team als äußerst freundlich, hilfsbereit und fachkundig.
Schnelle und zuverlässige Ausführung Häufigkeit:Die Arbeiten werden häufig zügig erledigt, vereinbarte Termine werden eingehalten und Notfälle werden zeitnah bearbeitet.
Hohe fachliche Qualität der Arbeit Häufigkeit:Die Monteur/-innen liefern präzise Ergebnisse, arbeiten sauber und lösen auch komplexe Aufgaben zur vollsten Zufriedenheit.
Gute Beratung und transparente Kommunikation Häufigkeit:Vor Ort und am Telefon werden Probleme verständlich erklärt, Angebote sind nachvollziehbar und Kund/-innen fühlen sich gut informiert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Reaktions- und Servicebereitschaft Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von fehlenden Rückmeldungen, unfreundlichem Umgang am Telefon und einer als arrogant empfundenen Geschäftsleitung.
Fehlerhafte Ausführung und Terminprobleme Häufigkeit:Wiederholt werden Installationsfehler, unvollständige Reparaturen oder Terminabsagen bemängelt, was zu erneuten Störungen führt.
Unklare Abrechnung und Preisgestaltung Häufigkeit:Rechnungen für nicht erbrachte Leistungen oder zusätzliche Anfahrtskosten sorgen bei einzelnen Kund/-innen für Unmut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880-heizung.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,50
(52 Bewertungen)
(52)
Verteilung
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