Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
5596 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kundschaft lobt vor allem die kompetente, freundliche Beratung sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die große Auswahl. Gleichzeitig werden wiederholt Probleme bei Lieferung, Montage und Reklamationsbearbeitung sowie vereinzelte negative Serviceerlebnisse bemängelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die sehr fachkundige, geduldige und zugleich herzliche Beratung durch die Mitarbeitenden hervor.
Große Auswahl und übersichtliche Präsentation Häufigkeit:Das Sortiment wird als sehr umfangreich und gut strukturiert wahrgenommen, was die Suche nach passenden Möbeln erleichtert.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Viele Kund/-innen sind mit der Qualität der Möbel und dem gebotenen Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zufrieden.
Schnelle und freundliche Lieferung Häufigkeit:Einige Bewertungen loben die zügige, höfliche Lieferung und den hilfsbereiten Service bei der Warenausgabe.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice bei Reklamationen und Lieferproblemen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, fehlender Rückmeldung und wenig kulanten Lösungen bei Beschwerden.
Liefer- und Montageverzögerungen Häufigkeit:Liefertermine werden häufig nicht eingehalten; auch Montage- und Aufbauleistungen sorgen teils für Frustration.
Unzureichende Beratung und unfreundliches Personal Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unmotivierte, wenig hilfsbereite Mitarbeitende sowie einzelne negative Beratungserlebnisse.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,80
(5559 Bewertungen)
(5559)
TripAdvisor.de
2,40
(24 Bewertungen)
(24)
Yelp.de
2,00
(7 Bewertungen)
(7)
GastroGuide.de
3,90
(4 Bewertungen)
(4)
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