Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
17 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während Servicegeschwindigkeit, Freundlichkeit und transparente Kommunikation mehrfach gelobt werden, berichten viele Kund/-innen von unprofessionellem Auftreten, Problemen beim Fahrzeugverkauf sowie schlechter Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im Durchschnitt von 3,0 Punkten widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art des Teams.
Reibungsloser Ablauf & transparente Kommunikation Häufigkeit:Abläufe werden als unkompliziert, transparent und gut organisiert beschrieben; Kund/-innen fühlen sich über Arbeitsschritte informiert.
Schnelle und kompetente Arbeit Häufigkeit:Reparaturen und Serviceleistungen werden zügig ausgeführt; das Team gilt als fachkundig.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessionelles Verhalten & Inkompetenz Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unfreundlichem, unprofessionellem Auftreten und gefühlter Inkompetenz des Personals.
Probleme bei Fahrzeugverkauf & Garantie Häufigkeit:Einige Kund/-innen kritisieren defekte Fahrzeuge, nicht eingehaltene Garantien und mangelhafte Kaufabwicklung.
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldung Häufigkeit:Telefonanrufe bleiben unbeantwortet, Papiere verzögern sich; Kund/-innen fühlen sich nicht ausreichend informiert.
Termin- und Organisationsprobleme Häufigkeit:Vereinbarte Termine werden nicht eingehalten, Abläufe wirken chaotisch; Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,90
(17 Bewertungen)
(17)
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