Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
236 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Schnelligkeit und Kompetenz des Abschleppdienstes hervor. Kritik gibt es vereinzelt an unhöflichem Telefonverhalten, hohen Preisen und fehlender Kulanz. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, was sich im guten Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und menschliche Art der Mitarbeitenden am Telefon und vor Ort.
Schnelle Reaktions- und Einsatzzeit Häufigkeit:Der Abschlepper bzw. Pannenhelfer war laut zahlreichen Bewertungen sehr zügig vor Ort und erledigte den Einsatz rasch.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Mitarbeitenden überzeugten viele Kund/-innen mit ihrem technischen Know-how und lösten Probleme zuverlässig und professionell.
Reibungslose Organisation und Abwicklung Häufigkeit:Von der Pannenmeldung bis zur Fahrzeugrückgabe berichteten Kund/-innen von einer unkomplizierten und gut strukturierten Abwicklung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche Telefon- oder Büroatmosphäre Häufigkeit:
Einige Kund/-innen empfanden einzelne Mitarbeitende am Telefon oder im Büro als unhöflich, patzig oder wenig serviceorientiert.
Hohe bzw. intransparente Preise Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren überhöhte Preise bzw. eine als unfair empfundene Preisgestaltung.
Fehlende Kulanz bei Zusatzleistungen Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlten sich bei Standgebühren, Spezialfahrzeugkosten oder kurzfristigen Änderungen nicht kulant behandelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,20
(233 Bewertungen)
(233)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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