Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
259 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden: Hilfe kommt schnell, die Fahrer/-innen sind freundlich und kompetent, und Zusatzservices werden geboten. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Telefonservice sowie hohen Kosten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Fahrer/-innen Häufigkeit:
Die Mitarbeitenden werden häufig als ausgesprochen freundlich, humorvoll und hilfsbereit beschrieben, was die Kundschaft sehr schätzt.
Schnelligkeit der Hilfe Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben, dass der Abschleppdienst bzw. die Pannenhilfe sehr schnell vor Ort war und die Hilfe zügig erfolgte.
Kompetente und professionelle Arbeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fachliche Kompetenz der Fahrer/-innen hervor, die Probleme schnell erkannten und sicher lösten.
Unkomplizierte Abwicklung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Die Abfertigung verlief laut Kund/-innen meist reibungslos und ohne langen Papierkram; auch telefonische Rückmeldungen kamen schnell.
Umfassender Service & Zusatzleistungen Häufigkeit:Neben dem Abschleppen wurden oft Leihwagen organisiert, Werkstätten angefahren oder hilfreiche Tipps gegeben – alles aus einer Hand.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher telefonischer Kundenservice Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von patzigen, respektlosen oder wenig hilfsbereiten Gesprächspartnern am Telefon.
Hohe Kosten bzw. wenig Kulanz Häufigkeit:Vereinzelt werden als überteuert empfundene Gebühren sowie geringe Kulanz bei der Fahrzeugabholung kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,30
(256 Bewertungen)
(256)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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