Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
60 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil des Service-Teams durch Freundlichkeit und Fachkompetenz überzeugt, werden gleichzeitig hohe Preise und ein ruppiger Umgangston bei Reklamationen kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch einzelne Erfahrungen werfen Fragen zur Inspektionsqualität und Kundenkommunikation auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art des Werkstatt- und Empfangspersonals.
Kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Die Fachkompetenz der Mitarbeitenden wird mehrfach hervorgehoben; Probleme werden schnell erkannt und gelöst.
Schnelle Terminvergabe Häufigkeit:Kund/-innen berichten von einer unkomplizierten und zügigen Vereinbarung von Werkstattterminen.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich insgesamt sehr positiv und empfehlen das Autohaus weiter.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Preise Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen empfinden die Werkstattleistungen als überteuert und bemängeln fehlende Preistransparenz.
Unprofessioneller Umgang bei Reklamationen Häufigkeit:Bei Beanstandungen berichten Kund/-innen von unfreundlicher Kommunikation und mangelnder Kulanz.
Mangelhafte Inspektionsqualität Häufigkeit:Eine Kundin/ein Kunde stellte fest, dass ein Defekt (Scheibenwischer) nach einer kostenintensiven Inspektion unentdeckt blieb.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,40
(58 Bewertungen)
(58)
autoplenum.de
4,80
(eine Bewertung)
(1)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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