Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
701 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Abläufe werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an Wartezeiten sowie an der telefonischen Erreichbarkeit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor und fühlt sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung und transparente Kommunikation Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige, ehrliche Beratung – vom Verkaufsgespräch über Werkstattinformationen bis hin zu Kulanzfällen.
Schnelle und zuverlässige Werkstattabwicklung Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von kurzen Reparaturzeiten, pünktlicher Fertigstellung und reibungslosen Abläufen in der Werkstatt.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Das Preisniveau wird häufig als transparent, marktgerecht und ohne versteckte Kosten wahrgenommen.
Gute Fahrzeugübergabe und -aufbereitung Häufigkeit:Bei der Übergabe waren die Fahrzeuge meist sauber, gut erklärt und alle Unterlagen vollständig vorbereitet.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von erheblichen Wartezeiten trotz Termin oder gar kurzfristigen Terminabsagen.
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass Anrufe kaum durchklingen und Rückrufe ausbleiben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,30
(556 Bewertungen)
(556)
mobile.de
4,80
(132 Bewertungen)
(132)
AutoScout24.de
4,38
(11 Bewertungen)
(11)
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