Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
61 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Firma punktet bei einigen Kund/-innen mit schneller Hilfe, freundlichem Auftreten und nachvollziehbarer Abrechnung. Gleichzeitig werden wiederholt Probleme bei Erreichbarkeit, Kosten-Transparenz und der langfristigen Zuverlässigkeit der Arbeiten kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen hebt die höfliche, fachkundige Art der Monteur/-innen und der Büro-Mitarbeiter/-innen hervor.
Schnelle Reaktionszeit & Termintreue Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen loben die sehr schnelle Anfahrt im Notdienst sowie die pünktliche Erledigung vereinbarter Termine.
Nachvollziehbare Rechnungsstellung Häufigkeit:Die Rechnung wurde als klar strukturiert und preislich angemessen empfunden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mängel bei Ausführung und Zuverlässigkeit Häufigkeit:
Einige Bewertungen bemängeln unsaubere Arbeiten, überhöhte Arbeitszeiten oder wiederholte Ausfälle nach der Installation.
Unzureichende Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von fehlenden Rückmeldungen, nicht erreichbaren Notfallnummern oder langen Wartezeiten auf Antworten.
Hohe bzw. intransparente Kosten Häufigkeit:Kritik gibt es an einzelnen, als überhöht empfundenen Rechnungspositionen sowie an nicht transparenten Zusatzkosten.
Unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von unhöflichem Verhalten und einer passiv-aggressiven Kommunikation.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(61 Bewertungen)
(61)
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