Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
837 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während viele Kund/-innen den freundlichen Service, die schnelle Hilfe und die fachkundige Arbeit loben, berichten zahlreiche andere von unfreundlichem Umgang, Montagefehlern und langen Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch wiederkehrende Qualitäts- und Serviceprobleme sollten dringend angegangen werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Schnelle Hilfe und kurze Bearbeitungszeiten Häufigkeit:Bei dringenden Anliegen wurden Kund/-innen zügig dazwischen geschoben oder Reparaturen sehr schnell erledigt.
Kompetente Beratung und fachgerechte Ausführung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fundierte Beratung sowie die sorgfältige und fachgerechte Werkstattarbeit hervor.
Gute Termin- und Ablauforganisation Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von reibungsloser Terminvergabe und gut strukturiertem Ablauf ohne lange Wartezeiten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder gestresster Umgangston Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches, desinteressiertes oder gestresstes Personal.
Fehlerhafte Ausführung und Nacharbeiten Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von Montagefehlern, falschen Teilen oder Schäden am Fahrzeug, die Nacharbeiten nötig machten.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Es kam wiederholt zu erheblichen Wartezeiten, Terminverwirrungen oder nicht eingehaltenen Zusagen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(4 Bewertungen)
(4)
cylex.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
11880-werkstatt.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
11880.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,70
(826 Bewertungen)
(826)
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