Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
426 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet vereinzelt mit einer funktionierenden Online-Bestellung und einer freundlichen Hotline. Überwiegend dominieren jedoch Berichte über extreme Wartezeiten, schwachen Service, Lieferprobleme und teils unprofessionelles Verhalten, was sich stark negativ auf das Kundenerlebnis auswirkt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Zuverlässige Online-Bestellung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen sind mit der reibungslosen Online-Bestellung und der damit verbundenen Zufriedenheit sehr zufrieden.
Freundliche Telefon-Hotline Häufigkeit:Eine Bewertung hebt die sehr freundliche Mitarbeiterin hervor, die trotz langer Wartezeit am Telefon weiterhelfen wollte.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice Häufigkeit:
E-Mails bleiben unbeantwortet, Telefonate enden in Warteschleifen, und Beschwerden werden laut mehreren Berichten unprofessionell behandelt.
Lange Warte- und Lieferzeiten Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten auf Medikamente und kaum erreichbarem Service.
Fehlende oder falsche Produktlieferung Häufigkeit:Bestellte Artikel fehlen komplett oder werden ohne gültiges Rezept verschickt; auch Teilmengen und Rückerstattungen sorgen für Ärger.
Unfreundliches Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen schildern einen unhöflichen Umgangston und wenig hilfsbereite Mitarbeitende.
Rechtsverstöße und fehlende Fachkompetenz Häufigkeit:Ein Kunde berichtet von einem Versand ohne Rezept und zweifelt an der Qualifikation des Teams sowie an der Geschäftsführung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
meinungsmeister.de
5,00
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
cylex.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,60
(412 Bewertungen)
(412)
Verteilung
Yelp.de
3,50
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
Facebook.de
1,80
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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