Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
86 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Service, Buspflege und einige Fahrgäste sehr zufrieden sind, dominieren Berichte über Unzuverlässigkeit, mangelnde Sauberkeit und lange Erstattungszeiten. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf, um die Kundenerwartungen zu erfüllen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Mehrere Fahrgäste loben die sehr freundlichen und hilfsbereiten Busfahrer sowie das nette Personal.
Gepflegte Busse & moderne Technik Häufigkeit:Die Busse werden als gut gepflegt beschrieben, und es gibt sogar Fahrzeuge mit Wasserstoffantrieb.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Nutzer/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und vergeben die Höchstnote.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässigkeit & Verspätungen Häufigkeit:
Viele Fahrgäste berichten von unpünktlichen Bussen, ausgefallenen Fahrten und einer generell schlechten Zuverlässigkeit.
Sauberkeit & Zustand der Fahrzeuge Häufigkeit:Busse werden als dreckig, voll und teilweise in schlechtem Zustand beschrieben.
Lange Wartezeiten auf Erstattung Häufigkeit:Bei ausgefallenen Fahrten müssen Fahrgäste teils wochenlang auf die Rückerstattung warten.
Unangemessenes Fahrverhalten einzelner Fahrer Häufigkeit:Ein Fahrgast kritisiert das rücksichtlose Herausfahren von Bussen am Betriebshof.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(86 Bewertungen)
(86)
Verteilung
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