Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
91 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Buchhandlung überzeugt überwiegend mit freundlichem, kompetentem Personal, einer großen Auswahl und einem zuverlässigen Online-Service. Kritik gibt es lediglich an einem Einzelfall von Unfreundlichkeit und einem Missverständnis bei der Lieferabwicklung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und serviceorientierte Art der Mitarbeitenden.
Hohe Beratungskompetenz Häufigkeit:Die Verkäufer/-innen werden als sehr kompetent wahrgenommen und beraten Kund/-innen fachkundig zu Literatur und Neuheiten.
Große & vielfältige Produktauswahl Häufigkeit:Das Sortiment wird als umfangreich und aktuell beschrieben; spezielle Wünsche werden bei Bedarf bestellt.
Angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und sehen die Buchhandlung als gute Alternative zu großen Ketten.
Zuverlässiger Online-Shop Häufigkeit:Der Online-Shop überzeugt durch schnelle Lieferung, Versandfreiheit und die Möglichkeit, online zu bestellen und im Laden abzuholen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfall: Unfreundliches Personal & Missverständnis Häufigkeit:
Eine Bewertung kritisiert patziges Personal und ein nicht eingehaltenes Lieferversprechen; der Umgang mit Missverständnissen sei verbesserungswürdig.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,80
(84 Bewertungen)
(84)
Yelp.de
4,00
(6 Bewertungen)
(6)
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