Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
3535 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und reibungslose Abläufe werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie am Auftreten einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung durch Verkauf und Service.
Reibungslose Abläufe und Termintreue Häufigkeit:Viele Bewertungen berichten von schnellen, gut organisierten Prozessen – von Terminvereinbarung über Reparatur bis Fahrzeugübergabe.
Hohe Kundenzufriedenheit beim Fahrzeugkauf Häufigkeit:Besonders beim Kauf oder Leasing eines Fahrzeugs fühlen sich Kund/-innen wohl und heben Beratung, Probefahrt und Übergabe hervor.
Schnelle und zuverlässige Werkstattarbeit Häufigkeit:Reparaturen und Inspektionen werden laut Kundschaft zügig erledigt, Zusatzarbeiten werden transparent kommuniziert.
Gute Fahrzeugauswahl und -zustand Häufigkeit:Das Angebot an Neu- und Gebrauchtwagen sowie deren Pflegezustand werden häufig als überzeugend beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Einige Bewertungen kritisieren genervte, respektlose Umgangsformen oder mangelnde Kundenorientierung an Empfang und Telefon.
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von fehlenden Rückrufen und Problemen bei der telefonischen Terminvereinbarung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(3534 Bewertungen)
(3534)
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
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