Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
338 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Santander-Filiale überzeugt vor allem durch kompetente, freundliche Beratung und eine spürbar kundenorientierte Atmosphäre. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten sowie dem Verkauf unerwünschter Zusatzprodukte.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachlich versierte, verständliche und zugleich sehr freundliche Beratung in der Filiale.
Zügige Bearbeitung und Zuverlässigkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Anliegen schnell bearbeitet und Zusagen zuverlässig eingehalten wurden.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Die Filiale wird als sauber, einladend und angenehm empfunden; Wartezeiten werden mit Kaffee und Service angenehm gestaltet.
Hohe Weiterempfehlungsrate Häufigkeit:Viele Kund/-innen empfehlen die Bank und ihre Berater/-innen aktiv weiter.
Kundenorientierte Haltung Häufigkeit:Das Team zeigt sich motiviert, denkt aus Kundensicht und bemüht sich um das Wohl der Kundschaft.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von erheblichen Wartezeiten am Termin- oder Telefonservice, was den Gesamteindruck trübt.
Unangemessene Zusatzprodukte Häufigkeit:Vereinzelt wurden Kund/-innen bei Kreditverträgen unerwünschte Zusatzprodukte wie Restschuldversicherungen verkauft.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(338 Bewertungen)
(338)
Verteilung
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