Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
338 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Santander-Filiale überzeugt vor allem durch kompetente, freundliche Beratung und eine angenehme Atmosphäre. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten sowie an Zusatzprodukten, die als unangemessen empfunden werden. Insgesamt überwiegt jedoch die Zufriedenheit, was sich in einer hohen Weiterempfehlungsrate widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die fachlich versierte und zugleich sehr freundliche Beratung in der Filiale hervor.
Zügige Bearbeitung und Termintreue Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die schnelle Erledigung von Anliegen und die Einhaltung zugesagter Fristen.
Angenehme Atmosphäre in der Filiale Häufigkeit:Die Filiale wird als sauber, gepflegt und einladend beschrieben; auch die Kundenlounge sorgt für Komfort.
Hohe Weiterempfehlungsrate Häufigkeit:Viele Kund/-innen empfehlen die Bank bzw. einzelne Berater/-innen aktiv weiter.
Gute Erreichbarkeit und Rückruf-Service Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von zuverlässiger Erreichbarkeit und proaktiven Rückrufen bei verpassten Anrufen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren, dass sie trotz vereinbartem Termin lange warten mussten.
Unangemessene Zusatzprodukte bzw. Intransparenz Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln den Verkauf unerwünschter Zusatzprodukte oder irreführende Produktinformationen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(338 Bewertungen)
(338)
Verteilung
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