Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1040 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden freundliche, kompetente Mitarbeitende, reibungslose Abläufe sowie die hohe Qualität von Fahrzeugen und Werkstattleistungen. Kritik gibt es vereinzelt an schlechter Erreichbarkeit und unprofessionellem Umgang bei Reklamationen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden sowie deren hohe Fachkompetenz hervor.
Reibungslose Kauf- und Abwicklungsprozesse Häufigkeit:Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe berichten viele Käufer/-innen von schnellen, unkomplizierten Abläufen ohne unnötige Wartezeiten.
Transparente und ehrliche Beratung Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die offene Kommunikation, faire Preisgestaltung und das Gefühl, als Kund/-in ernst genommen zu werden.
Hohe Fahrzeugqualität & faire Preise Häufigkeit:Der Zustand der Fahrzeuge wird häufig als sehr gut beschrieben; auch die Preis-Leistungs-Verhältnisse werden überwiegend positiv wahrgenommen.
Zuverlässige Werkstatt- und Schadensabwicklung Häufigkeit:Kund/-innen berichten von termintreuen Reparaturen, sauberer Fahrzeugrückgabe und guter Organisation bei Unfallschäden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft kritisiert lange Wartezeiten am Telefon, ausbleibende Rückrufe oder nicht beantwortete E-Mails.
Unprofessionelles Verhalten bei Reklamationen Häufigkeit:Vereinzelt berichten Käufer/-innen von arroganten Antworten, mangelhafter Kulanz oder nicht fachgerechter Reparaturabwicklung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,40
(716 Bewertungen)
(716)
mobile.de
4,50
(311 Bewertungen)
(311)
AutoScout24.de
4,87
(11 Bewertungen)
(11)
autoplenum.de
1,20
(eine Bewertung)
(1)
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