Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
34 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Volksbank Jever eG überzeugt überwiegend mit freundlichem, kompetentem Personal, schneller Bearbeitung und einem insgesamt herausragenden Kundenservice. Kritik gibt es vereinzelt an einem als affektiert oder empathielos empfundenen Verhalten einzelner Mitarbeitender. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Schnelle und kompetente Bearbeitung Häufigkeit:Anliegen werden laut mehreren Bewertungen zügig, kompetent und ohne großen Aufwand erledigt.
Hervorragender Kundenservice Häufigkeit:Der Service wird insgesamt als herausragend beschrieben, der über das Übliche hinausgeht und Kund/-innen ernst nimmt.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Beratung gilt als professionell und fundiert, egal ob bei kleinen Fragen oder großen Investments.
Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit Häufigkeit:Langjährige Kund/-innen fühlen sich der Bank als zuverlässigem Partner verbunden und schätzen die vertrauensvolle Zusammenarbeit.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfall: Mangelnde Empathie Häufigkeit:
Eine Kundin berichtet von einem empathielosen Umgangston bei der Beglaubigung von Sterbeurkunden, was sie sehr verletzt hat.
Einzelfall: Affektiertes Personal Häufigkeit:Ein Kunde empfindet das Personal als äußerst affektiert und damit unangenehm.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,50
(31 Bewertungen)
(31)
Verteilung
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