Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
570 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Santander Bank Filiale Mönchengladbach überzeugt vor allem durch freundliche, kompetente Mitarbeitende und eine schnelle, lösungsorientierte Beratung. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie am Verhalten einzelner Mitarbeitender. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Bankmitarbeitenden.
Kompetente Beratung & Lösungskompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, lösungsorientiert und professionell beschrieben.
Schnelle Bearbeitung & Termintreue Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Abwicklung von Anliegen und kurzen Wartezeiten hervor.
Moderne Filiale & angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Die neu gestaltete Filiale wird als einladend und komfortabel beschrieben.
Gute Erreichbarkeit & Terminvergabe Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von schnellen Terminen und unkomplizierter Hilfe, auch ohne Voranmeldung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen beklagen lange Warteschleifen oder gar kein Durchkommen am Telefon.
Unfreundlicher oder wenig hilfsbereiter Service Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unhöflichem Ton oder mangelnder Unterstützung durch einzelne Mitarbeitende.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,40
(569 Bewertungen)
(569)
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