Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
52 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bank überzeugt vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einer schnellen, individuellen Betreuung. Kritik gibt es vereinzelt an unflexibler Handhabung spezieller Anliegen sowie an neu eingeführten Gebühren.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Art des Bankteams.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird als sehr kompetent und lösungsorientiert wahrgenommen; Anliegen werden fachkundig gelöst.
Schnelle Bearbeitung & Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Bearbeitung von Anliegen und die gute Erreichbarkeit der Berater/-innen hervor.
Individuelle und bedarfsgerechte Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als auf die persönlichen Bedürfnisse abgestimmt und individuell zugeschnitten beschrieben.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und empfehlen die Bank uneingeschränkt weiter.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unflexibles Vorgehen bei Sonderanliegen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von wenig kulantem Verhalten und fehlender Unterstützung bei individuellen Anliegen.
Zusatzkosten und Gebühren Häufigkeit:Vereinzelt werden neu eingeführte Kontoführungsgebühren und als dreist empfundene Zusatzkosten kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(52 Bewertungen)
(52)
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