Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
135 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Deutsche Bank Filiale Kiel überzeugt vor allem mit kompetenter Beratung und freundlichem Service. Gleichzeitig berichten einige Kund/-innen von organisatorischen Schwächen sowie vereinzeltem unprofessionellem Verhalten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Abläufen und Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige und fundierte Beratung in Finanz- und Anlagefragen.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr freundlich, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben.
Schnelle Hilfe & gute Organisation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die schnelle Bearbeitung sowie einen reibungslosen Ablauf bei Terminen hervor.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und empfehlen die Filiale weiter.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Organisations- und Prozessschwächen Häufigkeit:
Kritik gibt es an Terminvergaben, Abläufen sowie an fehlerhaften Buchungen oder langen Wartezeiten.
Mangelnde Erreichbarkeit & Rückmeldung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von fehlenden Rückrufen oder unzureichender Erreichbarkeit bei Anliegen.
Unfreundliches oder unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Vereinzelt wurden Mitarbeitende als herablassend, unhöflich oder wenig respektvoll wahrgenommen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,90
(133 Bewertungen)
(133)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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