Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
141 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Santander Bank überzeugt vor allem mit kompetenter, freundlicher Beratung und schnellen Abläufen. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten sowie an versteckten Kosten und Problemen bei der Online-Eröffnung. Insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige und fundierte Beratung zu Konten, Krediten und Geldanlagen.
Freundlicher Service Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor und betonen ein angenehmes Gesprächsklima.
Vertrauensvolles Verhältnis Häufigkeit:Vereinzelt wird ein ehrlicher, offener Umgang betont, der ein starkes Vertrauensverhältnis zwischen Bank und Kund:in schafft.
Schnelle und effiziente Abläufe Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von zügigen Bearbeitungszeiten und einer reibungslosen Konto- oder Vertragsabwicklung.
Transparente Preisgestaltung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die faire Gebührenstruktur und die übersichtlichen Kontoauszüge ohne versteckte Kosten hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Versteckte Kosten & Online-Probleme Häufigkeit:
Vereinzelt werden hohe Zusatzkosten bzw. Schwierigkeiten bei der Online-Kontoeröffnung und fehlende Zugangsdaten bemängelt.
Lange Erreichbarkeit & Wartezeiten Häufigkeit:Einige Kund/-innen kritisieren lange Telefonwartezeiten oder Verzögerungen bis zur persönlichen Beratung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(141 Bewertungen)
(141)
Verteilung
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