Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
120 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden: Besonders Beratung, Organisation und Service werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der Reklamationsbearbeitung sowie am Zustand einzelner Hotels oder Materialien.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die sehr fachkundige, engagierte und herzliche Beratung durch die Mitarbeitenden.
Individuelle Anpassung & Kundenorientierung Häufigkeit:Wünsche und Anliegen werden individuell berücksichtigt; auch bei Problemen wird schnell und kulant reagiert.
Reibungslose Organisation & Servicequalität Häufigkeit:Buchung, Transfers, Visa und Abläufe vor Ort werden als perfekt organisiert und zuverlässig beschrieben.
Hochwertige Unterkünfte & Verpflegung Häufigkeit:Viele Reisende sind mit Hotel, Resort-Ausstattung und der Qualität der Speisen sehr zufrieden.
Erfolgreiche Sport- und Freizeitangebote Häufigkeit:Wind- und Tauchbedingungen sowie Surf- und Tauchstationen werden häufig als hervorragend beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit mangelhafter Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von ungelösten Beschwerden und fehlender Kulanz nach Buchung.
Unzufriedenheit mit Hotel- oder Materialzustand Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren kurze Betten, abgewohntes Zimmer, defekte Ausrüstung oder fehlende Infrastruktur.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(72 Bewertungen)
(72)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(48 Bewertungen)
(48)
Verteilung
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