Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1077 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Burger von Burger&Wagyu überzeugen viele Gäste geschmacklich und punkten mit freundlichem Service. Gleichzeitig fallen jedoch immer wieder lange Lieferzeiten, fehlende oder falsche Bestellungen sowie vereinzelte unhöfliche Reaktionen negativ auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch im Bereich Logistik und Kundenkommunikation besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Leckere und saftige Burger Häufigkeit:
Viele Gäste loben den intensiven Geschmack, die saftigen Patties und die insgesamt hohe Burger-Qualität.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die herzliche Bedienung, den respektvollen Umgang und die kulante Lösung von Problemen hervor.
Schnelle Zubereitung und Lieferung Häufigkeit:Einige Gäste berichten von sehr kurzen Wartezeiten und einer pünktlichen Auslieferung ihrer Bestellung.
Angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Vereinzelt wird das gute Verhältnis von Preis zu Portionsgröße und Qualität positiv hervorgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Warte- und Lieferzeiten Häufigkeit:
Zahlreiche Kund/-innen berichten von sehr langen Wartezeiten bis zur Lieferung oder bis zur telefonischen Erreichbarkeit.
Fehlende bzw. falsche Lieferungen Häufigkeit:Häufig werden Bestellungen unvollständig, falsch oder mit kaltem bzw. lieblos zubereitetem Essen geliefert.
Unfreundlicher bzw. respektloser Kundenservice Häufigkeit:Ein Teil der Gäste schildert unhöfliche Reaktionen am Telefon oder im Laden, insbesondere bei Reklamationen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
lieferando.de
4,70
(736 Bewertungen)
(736)
google.de
4,50
(341 Bewertungen)
(341)
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