Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
212 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente Beratung und fühlt sich gut betreut. Gleichzeitig werden Personalmangel, einzelne unfreundliche Erlebnisse und vereinzelt fehlerhafte Abläufe kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Serviceorganisation und Mitarbeiterschulung wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die nette, zuvorkommende Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als sehr kompetent und lösungsorientiert beschrieben.
Ausführliche und transparente Erklärung Häufigkeit:Kund/-innen heben hervor, dass alles verständlich erklärt und transparent kommuniziert wird.
Allgemeine Zufriedenheit mit dem Service Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich insgesamt sehr positiv und empfehlen den Shop weiter.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlerhafte oder unzureichende Serviceleistungen Häufigkeit:
Vorfälle wie falsche Vertragsinformationen, mangelhafte Rückgabeabwicklung oder nicht erledigte Tarifänderungen sorgen für Unzufriedenheit.
Unzureichende Personalausstattung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen bemängeln, dass häufig nur ein/e Mitarbeiter/-in im Laden ist, was zu langen Wartezeiten führt.
Unfreundliches oder wenig hilfsbereites Personal Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unfreundlichem Auftreten oder mangelnder Hilfsbereitschaft einzelner Mitarbeitender.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(212 Bewertungen)
(212)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
So erreichst Du Telekom Shop
Anschrift
Telefon
Routenplaner
- Aktuellen Standort verwenden
