Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
63 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Klinik punktet mit freundlichem Personal und erfolgreicher Behandlung, leidet aber stark unter langen Wartezeiten und teils unfreundlichem Empfang. Verbesserungen in Organisation und Infrastruktur sind dringend erforderlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und einfühlsames Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die herzliche, hilfsbereite und empathische Art von Pflegekräften und Ärzt/-innen.
Hohe fachliche Kompetenz & erfolgreiche Behandlungen Häufigkeit:Die medizinische Qualität, insbesondere bei Operationen, wird häufig als sehr gut beschrieben; Patient/-innen fühlen sich gut aufgehoben und behandelt.
Verbesserungen bei Organisation und Abläufen Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von optimierten Wartezeiten und klarer Kommunikation nach Umstrukturierungen, etwa in der Päd audiologie.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Extrem lange Wartezeiten & unorganisierter Ablauf Häufigkeit:
Trotz Termin müssen Patient/-innen häufig mehrere Stunden im Wartezimmer verbringen; Nummer ziehen oder zusätzliche Wartezeiten sind keine Seltenheit.
Unfreundliches Personal an Anmeldung/Telefon Häufigkeit:Mehrere Berichte schildern herablassende, hektische oder gar abweisende Umgangsformen am Empfang und in der telefonischen Erreichbarkeit.
Schwache Termin- und Notdienstorganisation Häufigkeit:Kurzfristige Absagen, fehlende Ärzte im Notdienst oder nicht eingetragene Termine sorgen für Frustration und zusätzlichen Stress.
Unzureichende Infrastruktur & Hygiene Häufigkeit:Kritik gibt es an veralteten Räumlichkeiten, überfüllten Wartezimmern und mangelnder Sauberkeit, etwa in Toiletten und Aufzügen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,30
(63 Bewertungen)
(63)
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