Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
101 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Service, Beratung und Übergabe bei vielen Kund/-innen gut ankommen, werden lange Wartezeiten, schwache Erreichbarkeit und teils geringe Kulanz kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in Organisation und Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Teams und fühlen sich gut betreut.
Kompetente Verkaufsberatung Häufigkeit:Insbesondere die Verkäufer/-innen Eric Birr und Herr Kurz werden für ihre fachkundige Beratung und Verbindlichkeit gelobt.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Übergabe des Fahrzeugs verlief laut einigen Bewertungen problemlos und gut organisiert.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Einige Bewertungen kritisieren fehlende Rückrufe, nicht erreichbare Telefonleitungen oder unklare Informationen.
Mangelnde Kulanz & Servicequalität Häufigkeit:Es wird bemängelt, dass Kulanzangebote fehlen und nach Arbeiten wie Reifenwechsel oder Reparaturen Mängel bestehen bleiben.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten bis zum Werkstatttermin oder gar wochenlangen Verzögerungen.
Unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeiter Häufigkeit:Eine Kundin schildert eine abweisende Begrüßung und desinteressierte Beratung durch einen älteren Mitarbeiter.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,33
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
4,50
(87 Bewertungen)
(87)
AutoScout24.de
4,03
(11 Bewertungen)
(11)
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