Verteilung der Bewertungen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt einen reibungslosen Ablauf, moderne Fahrzeuge und freundlichen Service. Gleichzeitig fallen wiederholt Kritikpunkte an Erreichbarkeit, Organisation und Zusatzkosten auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Moderne, gepflegte Fahrzeuge Häufigkeit:
Die Mietwagen werden als sauber, neuwertig und in gutem Zustand wahrgenommen.
Reibungsloser Ablauf & einfache Prozesse Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben die unkomplizierte Abholung, Rückgabe und digitale Abläufe wie die Schlüsselbox oder Schadensmeldung.
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:Das Team wird häufig als hilfsbereit, professionell und kundenorientiert beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben faire Preise und ein solides Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & Kundenservice Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten in der Hotline oder fehlendem Personal vor Ort.
Organisations- und Kommunikationsfehler Häufigkeit:Probleme wie fehlender Abholcode, falsches Fahrzeug oder nicht erteilte Gutschrift sorgen für Unmut.
Hohe Zusatzkosten & Abrechnungsprobleme Häufigkeit:Zusatzgebühren, Falschparker-Strafen oder zu lange abgerechnete Mietzeiten werden kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,30
(12 Bewertungen)
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