Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
63 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis überzeugt vor allem durch freundliches Personal, schnelle Termine und einen zügigen Ablauf. Gleichzeitig berichten einige Patient/-innen von unfreundlichem Umgang, schlechter Telefonerreichbarkeit und langen Wartezeiten trotz Termin. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen in der Kommunikation und Terminorganisation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die durchweg freundlichen, empathischen und hilfsbereiten Mitarbeitenden.
Schnelle Terminvergabe Häufigkeit:Termine werden häufig kurzfristig, teils sogar am selben Tag oder innerhalb weniger Tage vergeben.
Kurze Wartezeiten & zügige Durchführung Häufigkeit:Mit Termin berichten viele von sehr kurzen Wartezeiten und einer schnellen Durchführung der MRT-Untersuchung.
Moderne Praxisorganisation & Abläufe Häufigkeit:Die Praxis wirkt gut organisiert, nutzt digitale Lösungen und sorgt für einen reibungslosen, papierarmen Ablauf.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston & schlechte Telefonerreichbarkeit Häufigkeit:
Ein Teil der Patient/-innen berichtet von unhöflichem Verhalten am Telefon oder Empfang sowie langen Wartezeiten in der Hotline.
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:Trotz vereinbartem Termin müssen manche Patient/-innen sehr lange im Wartezimmer oder am Telefon warten.
Fehlende Befund- bzw. Ergebnisübermittlung Häufigkeit:CDs werden oft nur ausgehändigt, während Arztbriefe direkt an Überweisende gehen; digitale Übermittlung oder Patientenkopie fehlen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(63 Bewertungen)
(63)
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