Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
207 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und schneller Hilfe bei akuten Problemen. Gleichzeitig sorgen hohe Kostenvoranschläge, Zusatzgebühren und teils schwache Kommunikation für deutliche Unzufriedenheit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Preis-Leistungs-Verhältnis und Serviceablauf wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr kompetent beschrieben, das Reparaturen und Wartungen professionell durchführt.
Schnelle Hilfe und kurze Reparaturzeiten Häufigkeit:Bei dringenden Anliegen oder kleineren Reparaturen wird das Fahrrad oft sofort oder innerhalb kurzer Zeit wieder einsatzbereit gemacht.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen und loben das gute Verhältnis von Leistung zu Kosten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Kostenvoranschläge & Zusatzgebühren Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren stark überteuerte Kostenvoranschläge und zusätzliche Gebühren, selbst für einfache Leistungen.
Schwache Kommunikation & Terminverzögerungen Häufigkeit:Lange Wartezeiten auf Rückmeldungen, nicht eingehaltene Termine und fehlende Informationen sorgen für Unzufriedenheit.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem Umgangston und mangelndem Respekt gegenüber ihren Anliegen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(207 Bewertungen)
(207)
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