Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
298 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente Beratung und einen reibungslosen Kaufablauf. Kritik gibt es vor allem an der Erreichbarkeit, der Organisation von Probefahrten und vereinzelten Verkäuferhaltungen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Optimierungspotenzial besteht im Kundenservice.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, zuvorkommende Art der Berater/-innen und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung und Verkauf Häufigkeit:Die fachkundige, transparente Beratung wird häufig hervorgehoben; Abläufe wirken insgesamt professionell und strukturiert.
Reibungsloser Kauf- und Übergabeprozess Häufigkeit:Bei vielen Käufen verlief alles laut Kund/-innen problemlos – vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Käufer/-innen empfinden die Preise als fair und marktgerecht; Zusatzleistungen wurden ebenfalls als angemessen bewertet.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Verkaufspersonal teils wenig kundenorientiert Häufigkeit:
Vereinzelt wurden Verkäufer/-innen als arrogant, wenig engagiert oder zu stark auf den Abschluss fokussiert beschrieben.
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Rückrufe oder E-Mails sowie schwer erreichbaren Ansprechpartnern.
Unzureichende Probefahrt-Organisation Häufigkeit:Einige Interessent/-innen erlebten Terminprobleme, Wartezeiten oder gar keine Probefahrt trotz vorheriger Zusage.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
mobile.de
4,20
(292 Bewertungen)
(292)
google.de
3,50
(6 Bewertungen)
(6)
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