Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
303 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die HEM Tankstelle punktet vor allem mit freundlichem Personal, fairen Preisen und einer funktionierenden App. Gleichzeitig berichten zahlreiche Kund/-innen von unhöflichem Umgangston, hohen Shop-Preisen und teils mangelhafter Produktverfügbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Service- und Hygienequalität sollten verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche und hilfsbereite Bedienung an der Tankstelle.
Gute Preise & Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben günstige Tankpreise und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis im Shop hervor.
App & technische Ausstattung funktionieren Häufigkeit:Die HEM App wird als praktisch beschrieben, und technische Anlagen wie Zapfsäulen laufen zuverlässig.
Angenehme Atmosphäre & Snacks Häufigkeit:Der Innenbereich lädt zum Verweilen ein, und Snacks wie Brezeln und Croissants werden geschätzt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. respektloses Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, teils sogar aggressivem Verhalten einzelner Mitarbeitender oder des Chefs.
Hohe Preise im Shop Häufigkeit:Insbesondere Getränke und Snacks werden von einigen Kund/-innen als überteuert empfunden.
Mangelnde Produktverfügbarkeit & Hygiene Häufigkeit:Es fehlen Diesel, Toiletten und frische Lebensmittel; zudem werden Hygienemängel bei der Lebensmittelhandhabung kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(303 Bewertungen)
(303)
Verteilung
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