Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
955 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt überwiegend mit exzellenter Beratung, freundlichem Service und schnellen Abläufen. Kritik gibt es lediglich an der Sauberkeit im SB-Bereich an Wochenenden. Insgesamt fühlen sich Kund/-innen sehr gut betreut und empfehlen die Berater/-innen mehrfach weiter.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Beratung & Kompetenz Häufigkeit:
Fast alle Kund/-innen loben die fachkundige, individuelle Beratung und fühlen sich bei Fragen rund um Konten, Kredite oder Anlagen bestens aufgehoben.
Freundlicher Service & Hilfsbereitschaft Häufigkeit:Das Team wird als äußerst freundlich, zuvorkommend und kundenorientiert beschrieben – auch bei spontanen Anliegen oder ohne Termin.
Vertrauen & Kundenbindung Häufigkeit:Viele Kund/-innen fühlen sich fair behandelt, sehen ihre Interessen gewahrt und bezeichnen die Berater/-innen als vertrauenswürdig und engagiert.
Verständliche Erklärungen & Kommunikation Häufigkeit:Die Berater/-innen nehmen sich Zeit, erläutern Zusammenhänge klar und beantworten alle Fragen – auch nachfolgende Rückfragen bleiben nicht offen.
Schnelle und reibungslose Abläufe Häufigkeit:Konto- und Kreditöffnungen sowie Terminvereinbarungen verlaufen laut Kundschaft zügig, unbürokratisch und ohne Komplikationen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelhafte SB-Bereich-Hygiene am Wochenende Häufigkeit:
Ein/-e Kund/-in kritisiert stark verschmutzte, beschädigte Automaten und Rauchgeruch im SB-Bereich an Wochenenden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(955 Bewertungen)
(955)
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