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Zahnarzt Heidelberg Dr. Hannes Kappel, Prof.(apl.) Dr. Stefanie Kappel

Zahnarzt
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33 Bewertungen auf einem Portal

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Verteilung der Bewertungen

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33 Bewertungen auf einem Portal

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Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

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Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Praxis überzeugt überwiegend durch ihre hohe fachliche Qualität, ein herzliches Team und eine gelungene Patientenbetreuung, insbesondere für Angstpatient/-innen. Lediglich ein Einzelfall am Empfang sorgt für vereinzelte Kritik. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Freundliches und empathisches Team Häufigkeit:
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    Das gesamte Praxisteam wird als sehr freundlich, einfühlsam und serviceorientiert beschrieben.

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    Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:
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    Viele Patient/-innen heben die professionelle und qualitativ hochwertige zahnmedizinische Behandlung hervor.

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    Angst- und Stressreduktion Häufigkeit:
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    Besonders Angstpatient/-innen berichten, dass ihre Sorgen ernst genommen und ihnen ein Gefühl der Sicherheit vermittelt wurde.

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    Umfassende Aufklärung und Kommunikation Häufigkeit:
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    Behandlungen werden geduldig erklärt, Fragen beantwortet und Patient/-innen fühlen sich gut informiert.

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    Gute Terminorganisation und Erreichbarkeit Häufigkeit:
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    Mehrere Bewertungen loben die reibungslose Terminvergabe und die kurze Wartezeit bis zur Behandlung.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Unfreundlicher Empfangsservice (Einzelfall) Häufigkeit:
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    Eine Bewertung kritisiert eine barsche Reaktion einer Mitarbeiterin am Empfang, insbesondere im Umgang mit Eltern und Kindern.

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Kundenerfahrungen

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Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

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Letzte Aktualisierung: 27.07.2026
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