Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
743 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen den freundlichen Service und eine schnelle Abwicklung loben, berichten andere von aggressivem Verkaufsdruck, Problemen bei der Fahrzeugverfügbarkeit und hohen Zusatzkosten. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch wiederkehrende Kritikpunkte sollten dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Die Fahrzeugübernahme und -rückgabe verlief laut zahlreichen Bewertungen zügig und ohne große Wartezeiten.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung durch Mitarbeitende wie Aziz und Koc wird als fachkundig und nachvollziehbar beschrieben.
Guter Fahrzeugzustand Häufigkeit:Einige Kund/-innen loben den gepflegten, sauberen und technisch einwandfreien Zustand der Mietwagen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder aggressiver Umgang Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen berichtet von unhöflichem, druckvollem Verhalten am Schalter.
Probleme bei Reservierung und Fahrzeugverfügbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen schildern, dass gebuchte Autos nicht bereitstanden oder Reservierungen storniert wurden.
Hohe Zusatzkosten und Kautionsproblematik Häufigkeit:Zusatzversicherungen, Kautionssummen und Schadensabrechnungen werden häufig als intransparent und überteuert kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(743 Bewertungen)
(743)
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