Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
591 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein großer Teil des Personals sehr freundlich und hilfsbereit agiert und es vereinzelt zu schnellen Abläufen sowie fairen Preisen kommt, klagen viele Kund/-innen über lange Wartezeiten, hohe Zusatzkosten und Probleme bei Verfügbarkeit und Abrechnung. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch die wiederkehrenden Kritikpunkte deuten auf Optimierungsbedarf in Serviceorganisation und Transparenz hin.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das Team am Schalter als äußerst freundlich, hilfsbereit und kompetent.
Schnelle Abwicklung bei Abholung und Rückgabe Häufigkeit:Ein Teil der Gäste hebt hervor, dass die Fahrzeugübergabe und -rückgabe sehr zügig und unkompliziert verliefen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen betonen faire Preise und ein insgesamt attraktives Angebot.
Fahrzeug in gutem Zustand Häufigkeit:Vereinzelt wird berichtet, dass die Autos frisch, sauber und technisch einwandfrei waren.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Zusatzkosten und Intransparente Abrechnung Häufigkeit:
Zusatzgebühren, hohe Kautionen und umstrittene Schadensabrechnungen sorgen bei vielen für Ärger und das Gefühl von Abzocke.
Lange Wartezeiten und langsame Prozesse Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von sehr langen Wartezeiten am Schalter und einem insgesamt schleppenden Ablauf.
Fahrzeug nicht verfügbar oder Reservierung storniert Häufigkeit:Einige Gäste erlebten, dass das gebuchte Auto nicht bereitstand oder die Buchung kurzfristig storniert wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(591 Bewertungen)
(591)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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