Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
637 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vor allem mit freundlichem Personal, reibungsloser Abwicklung und modernen Fahrzeugen. Gleichzeitig berichten viele Kund/-innen von Verfügbarkeitsproblemen, langen Wartezeiten und teils schwacher Kommunikation. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen bei Organisation und Kundenkontakt wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende und kompetente Art der Mitarbeitenden.
Reibungslose Buchung, Abholung und Rückgabe Häufigkeit:Der gesamte Ablauf von Reservierung über Übergabe bis zur Rückgabe verlief für viele Kund/-innen schnell und unkompliziert.
Guter Fahrzeugzustand & moderne Fahrzeuge Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben saubere, neue oder neuwertige Mietwagen hervor.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen und transparent.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fahrzeug nicht verfügbar / Überbuchung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass trotz Reservierung kein Auto bereitstand oder sie auf ein kleineres Modell umgebucht wurden.
Schwache Kommunikation & Kundenservice Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln fehlende Rückmeldungen, unklare Informationen oder unfreundlichen Umgang am Telefon und vor Ort.
Lange Wartezeiten & unpünktliche Übergabe Häufigkeit:Wartezeiten bei Abholung oder Rückgabe sowie verspätete Fahrzeugbereitstellung wurden mehrfach kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(637 Bewertungen)
(637)
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