Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
583 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vor allem mit sehr freundlichem Personal, reibungsloser Abwicklung und überwiegend gepflegten Fahrzeugen. Gleichzeitig berichten zahlreiche Kund/-innen von Problemen bei der Verfügbarkeit reservierter Autos, langen Wartezeiten sowie Zusatzkosten rund um die Tankregelung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in Service- und Kommunikationsprozessen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als ausgesprochen freundlich, zuvorkommend und serviceorientiert.
Reibungslose Abwicklung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Die Anmietung, Rückgabe und weitere Abläufe werden häufig als zügig, unkompliziert und gut organisiert beschrieben.
Gute Fahrzeugqualität & -pflege Häufigkeit:Viele Mieter/-innen berichten von sauberen, technisch einwandfreien und modernen Fahrzeugen.
Zentrale Lage & gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Der Standort in der Friedrichstraße wird als verkehrsgünstig und gut erreichbar hervorgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Fahrzeugverfügbarkeit & Stornierungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass reservierte Fahrzeuge kurzfristig storniert oder nicht bereitstanden.
Lange Wartezeiten & verspätete Bereitstellung Häufigkeit:Wartezeiten bei Abholung oder Rückgabe sowie verspätete Fahrzeugübergabe werden wiederholt kritisiert.
Tankregelung & Zusatzkosten Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln unklare Tankregelungen, Nachfüllgebühren oder zusätzliche Belastungen bei Rückgabe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(583 Bewertungen)
(583)
Verteilung
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