Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
93 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die hohe Fachkompetenz, Freundlichkeit und schnelle Reaktionszeiten des Unternehmens hervor. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an einzelnen Reparaturfällen, als auch an Preisgestaltung und Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch vereinzelte Service- und Kommunikationsdefizite sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Fachkompetenz der Techniker Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Techniker als sehr erfahren und fachkundig, wodurch Defekte zuverlässig erkannt und behoben werden.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Der telefonische Kontakt sowie das Auftreten vor Ort werden häufig als höflich, hilfsbereit und angenehm beschrieben.
Schnelle Terminvergabe und Reaktionszeit Häufigkeit:Viele Bewertungen heben hervor, dass Termine kurzfristig vereinbart und Arbeiten zügig ausgeführt werden.
Angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die berechneten Preise als fair und sehen den Wert der erbrachten Leistung gegeben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzufriedenheit mit einzelnen Reparaturen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass Defekte trotz Termin und Zahlung nicht behoben wurden oder die Diagnose fehlerhaft war.
Hohe bzw. intransparente Kosten Häufigkeit:Es werden kurze Arbeitszeiten zu hohen Preisen sowie fehlende Vorab-Informationen über Kosten und Zahlungsmodalitäten kritisiert.
Schwierige Erreichbarkeit und unfreundliche Kommunikation Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln lange Wartezeiten bei der Terminabsprache und einen unhöflichen Ton am Telefon.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(93 Bewertungen)
(93)
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