Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
32 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem Erreichbarkeit, Terminzuverlässigkeit und Servicequalität werden stark kritisiert. Lediglich die saubere und schnelle Verkabelung erhält vereinzelt Lob.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Saubere und schnelle Verkabelung Häufigkeit:
Ein Kunde lobt die zügige und saubere Durchführung der Verkabelungsarbeiten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass Telefonate endlos in der Warteschleife hängen oder abrupt beendet werden; Rückrufe und E-Mails bleiben ebenfalls aus.
Unzuverlässige Termin- und Absagepraxis Häufigkeit:Mehrfach werden vereinbarte Termine nicht eingehalten, kurzfristig abgesagt oder gar nicht erst wahrgenommen.
Unfreundlicher und inkompetenter Kundenservice Häufigkeit:Kund/-innen empfinden Mitarbeitende als unhöflich, wenig lösungsorientiert und fachlich schwach.
Lange Wartezeiten bis zur Terminvergabe Häufigkeit:Einige Kund/-innen warten Wochen oder Monate, um überhaupt einen Termin zu vereinbaren oder einen Rückruf zu erhalten.
Allgemeine Unzufriedenheit mit dem Service Häufigkeit:Vereinzelt äußern Kund/-innen eine pauschale Unzufriedenheit und würden das Unternehmen nicht weiterempfehlen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,40
(32 Bewertungen)
(32)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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