Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
361 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während viele Kund/-innen freundliche, kompetente Techniker und schnelle Lösungen loben, dominieren Berichte über Terminchaos, schlechte Erreichbarkeit und teils mangelhafte Ausführung. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, was die Servicequalität stark belastet.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Techniker Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, zuvorkommende Art der Techniker und fühlen sich gut aufgehoben.
Saubere und fachgerechte Ausführung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von sauberer Arbeit, verschlossenen Bohrlöchern und einer insgesamt professionellen Durchführung.
Kompetente Fehlerdiagnose und Problemlösung Häufigkeit:Einige Techniker finden auch hartnäckige Störungen zuverlässig und sorgen dafür, dass die Internetverbindung wieder stabil läuft.
Schnelle Terminvergabe und Reaktionszeit Häufigkeit:Einige Bewertungen heben hervor, dass Termine kurzfristig vergeben und Störungen zügig bearbeitet wurden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Termin- und Einsatzkoordination Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von nicht eingehaltenen Terminen, kurzfristigen Absagen oder wochenlangen Wartezeiten.
Mangelhafte Kommunikation und Erreichbarkeit Häufigkeit:Häufig wird kritisiert, dass Rückrufe ausbleiben, Hotline-Mitarbeitende unfreundlich sind oder Informationen fehlen.
Schwankende Handwerksqualität und Schäden Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unsachgemäßer Verlegung, beschädigten Wänden oder unvollständiger Arbeit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,40
(361 Bewertungen)
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