Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
226 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Personal, schneller Terminvergabe und transparenter Kommunikation. Gleichzeitig gibt es Kritik an Vorkasse-Forderungen, schwacher Erreichbarkeit und einzelnen Beratungsfehlern. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenkontakt und bei speziellen Anliegen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden sowie deren fachkundige Beratung und Betreuung.
Schnelle Terminvergabe und Reparaturabwicklung Häufigkeit:Insbesondere in der Werkstatt wurden kurzfristige Termine sowie eine zügige und zuverlässige Reparatur durchgeführt.
Transparente Kommunikation und faire Abwicklung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die verständliche Erklärung von Abläufen, schnellen Antworten und eine insgesamt reibungslose Kauf- oder Serviceabwicklung hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Vorkasse- und Preisforderungen Häufigkeit:
Ein Kunde fühlte sich durch die Forderung nach Vorkasse und als zu niedrig empfundene Ankaufspreise finanziell belastet.
Schwache Erreichbarkeit und fehlende Verkaufsbereitschaft Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichteten von unbesetzten Verkaufsräumen, nicht erreichbaren Ansprechpartnern oder abweisendem Umgang.
Probleme mit Vertragsklarheit und After-Sales-Service Häufigkeit:Eine Bewertung kritisierte unklare Vertragsbedingungen und einen mangelhaften Service nach dem Fahrzeugverkauf.
Unangemessene Beratung bei speziellen Anliegen Häufigkeit:Ein Kunde bemängelte eine falsche Auskunft zur 100 km/h-Zulassung eines Anhängers, was zum Kaufabbruch führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(175 Bewertungen)
(175)
Verteilung
mobile.de
4,30
(38 Bewertungen)
(38)
Verteilung
AutoScout24.de
3,37
(13 Bewertungen)
(13)
Verteilung
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