Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
778 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet mit freundlichen, kompetenten Mitarbeitenden und zuverlässiger Terminabstimmung. Gleichzeitig werden jedoch häufig unhöflicher Umgang, hohe Preise und schwache Kommunikation kritisiert, was das Gesamtbild stark belastet.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeitende Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die hilfsbereiten, freundlichen und fachkundigen Mitarbeitenden, die sich engagiert um Probleme kümmern.
Gute Terminabstimmung & Zuverlässigkeit Häufigkeit:Ein Kunde hebt die reibungslose zeitliche Abstimmung und die zuverlässige Terminwahrnehmung hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenumgang Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, abwertendem Ton am Empfang und mangelnder Wertschätzung.
Hohe Preise & Zusatzkosten Häufigkeit:Kund/-innen empfinden Preise, etwa für Fehlersuche oder Reifenservice, als überteuert und bemängeln fehlende Transparenz.
Schwache Kommunikation & Erreichbarkeit Häufigkeit:Anfragen bleiben laut einigen Bewertungen unbeantwortet, und Informationen zu Kosten oder Abläufen werden nicht klar vermittelt.
Fehlerhafte oder unnötige Werkstattarbeiten Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von nicht autorisierten Eingriffen, Nacharbeiten und längeren Standzeiten ohne Zustimmung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
mobile.de
4,90
(684 Bewertungen)
(684)
Verteilung
google.de
4,30
(93 Bewertungen)
(93)
Verteilung
AutoScout24.de
1,40
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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