Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
81 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein sehr negatives Bild: Kund/-innen kritisieren vor allem schlechten Service, lange Wartezeiten und mangelhafte Kommunikation. Positives wird kaum genannt, sodass dringender Verbesserungsbedarf besteht.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Unter denen im Analyse-Zeitraum abgegebenen Bewertungen gab es keine Anzeichen von Zufriedenheit.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechter Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unfreundlichen, inkompetenten oder nicht erreichbaren Mitarbeitenden.
Verzögerungen und Terminprobleme Häufigkeit:Vereinbarte Termine werden häufig nicht eingehalten, Arbeiten ziehen sich monatelang hin oder es kommt zu unerwarteten Ausfällen.
Schwache Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich schlecht informiert: Anrufe werden nicht beantwortet, E-Mails bleiben unbeantwortet und Versprechen werden nicht eingehalten.
Fehlende Fachkompetenz Häufigkeit:Mehrfach wird berichtet, dass Techniker/-innen schlecht geschult sind oder Aufträge nicht fachgerecht ausgeführt werden.
Hohe Kosten und Nachzahlungen Häufigkeit:Zusätzliche Kosten für Zählerprüfungen oder Nachzahlungen werden als intransparent und überteuert empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,00
(81 Bewertungen)
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Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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