Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
118 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die schnelle, freundliche und kompetente Hilfe von Speyer Hofmann. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlicher Kommunikation sowie an einem konkreten Fall von nachträglichen Preisforderungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Das Team wird als ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und fachkundig beschrieben.
Schnelle Reaktionszeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen loben, dass der Abschleppdienst bzw. die Hilfe sehr zügig vor Ort war.
Gute Organisation und Betreuung Häufigkeit:Kund/-innen heben hervor, dass Abschleppung, Werkstattvermittlung und Leihauto reibungslos koordiniert wurden.
Zuverlässige Durchführung Häufigkeit:Der Abschleppdienst brachte die Fahrzeuge zuverlässig an den vereinbarten Zielort.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche Kommunikation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von ruppigem Ton und mangelnder Hilfsbereitschaft am Telefon.
Unklare oder nachträgliche Preisforderungen Häufigkeit:Im Fall eines Fahrzeugbrands wurden Standgebühren angedroht, obwohl ein Ankauf zugesagt war.
Auftrag trotz Zusage abgelehnt Häufigkeit:Ein Kunde wartete vergeblich auf Hilfe, obwohl zuvor telefonisch ein Einsatz zugesichert worden war.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,90
(118 Bewertungen)
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