Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
951 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt den freundlichen Service und die kompetente Abwicklung hervor. Gleichzeitig berichten einige wenige von Kommunikationsproblemen, Abrechnungsstreitigkeiten und unfreundlichem Verhalten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Erreichbarkeit und Transparenz wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, zuvorkommende Art des Teams und fühlen sich rundum gut betreut.
Kompetente Beratung und schnelle Abwicklung Häufigkeit:Die Mitarbeitenden werden als fachkundig beschrieben; Abholung und Rückgabe verliefen bei vielen Gästen zügig und unkompliziert.
Zuverlässige Fahrzeugverfügbarkeit und -qualität Häufigkeit:Wenn Fahrzeuge verfügbar waren, entsprachen sie häufig den Erwartungen und waren in gutem Zustand.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben faire Preise und attraktive Angebote, etwa bei Upgrades, positiv hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Erreichbarkeit und mangelnde Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von fehlenden Ansprechpartnern, langen Wartezeiten oder keiner Reaktion auf Anfragen.
Unklare oder unfaire Abrechnung Häufigkeit:Kritik gibt es an nicht zurückerstatteten Kautionen, zusätzlichen Gebühren und fehlenden Rechnungen.
Unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern sehr unhöfliche Gespräche und ein negatives Kundenklima.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
TripAdvisor.de
3,90
(911 Bewertungen)
(911)
google.de
3,90
(39 Bewertungen)
(39)
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