Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
119 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis überzeugt viele Patient/-innen durch kompetente Ärzt/-innen, ausführliche Gespräche und ein freundliches Team. Gleichzeitig werden wiederholt lange Wartezeiten sowie ein als unfreundlich empfundener Empfang kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen bei Organisation und Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fachliche Kompetenz & Behandlungserfolg Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die hohe fachliche Kompetenz der Ärzt/-innen und berichten von deutlichen Verbesserungen ihrer Beschwerden.
Ausführliche Untersuchung & individuelle Zuwendung Häufigkeit:Die Ärzt/-innen nehmen sich viel Zeit, hören aufmerksam zu und erklären Diagnosen sowie Therapieschritte verständlich.
Freundliches und hilfsbereites Praxisteam Häufigkeit:Trotz hoher Auslastung berichten viele Patient/-innen von einem engagierten, freundlichen Empfangsteam.
Gute Terminvergabe & Notfallversorgung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die unkomplizierte Terminvergabe über Doctolib und die schnelle Hilfe in Notfällen hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminverzögerungen Häufigkeit:
Trotz Termin berichten viele Patient/-innen von sehr langen Wartezeiten bis zu mehreren Stunden.
Unfreundliches oder respektloses Empfangspersonal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren einen herablassenden Ton und mangelnde Empathie am Empfang.
Schwache telefonische Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Patient/-innen bemängeln, dass Anrufe und E-Mails kaum beantwortet werden und Informationen fehlen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,60
(118 Bewertungen)
(118)
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