Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
272 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil der Kund/-innen freundliche, kompetente Mitarbeitende und schnelle Abläufe lobt, berichten viele andere von langen Wartezeiten, schlechter Erreichbarkeit und teils unfreundlichem Umgang. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als äußerst freundlich, zuvorkommend und lösungsorientiert.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die fachkundige Beratung vor Ort und am Telefon wird mehrfach hervorgehoben.
Schnelle Bearbeitung & Terminvergabe Häufigkeit:In einigen Fällen wurden Bescheide oder Erledigungen sehr zügig durchgeführt; auch Termine wurden kurzfristig vergeben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Bearbeitungszeiten & Wartezeiten Häufigkeit:
Viele Steuererklärungen, Anträge oder Bescheide verzögern sich laut Kund/-innen teils über Monate bis Jahre.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Häufig berichten Nutzer/-innen, dass sie telefonisch kaum oder gar nicht durchkommen.
Unfreundliches oder wenig hilfsbereites Auftreten Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren einen rauen Umgangston und fehlende Unterstützung bei Problemen.
Organisatorische Schwächen & Fehler Häufigkeit:Vorgänge gehen verloren, Mahnungen trotz Zahlung oder falsche Daten führen zu zusätzlichem Aufwand.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,20
(272 Bewertungen)
(272)
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