Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
933 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und eine reibungslose Abwicklung werden besonders häufig gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an einzelnen Übergabe- oder Mängelmanagement-Erlebnissen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt das sehr freundliche, hilfsbereite Team sowie die hohe fachliche Kompetenz.
Umfassende und transparente Beratung Häufigkeit:Die Verkaufsberatung wird als ausführlich, ehrlich und auf individuelle Fragen eingehend wahrgenommen.
Reibungslose Abwicklung und Organisation Häufigkeit:Bestellung, Leasing- bzw. Kaufvertrag und Fahrzeugübergabe werden häufig als unkompliziert und gut strukturiert beschrieben.
Gepflegte Fahrzeuge in großer Auswahl Häufigkeit:Die Autos werden sauber präsentiert, viele Kund/-innen heben zudem das breite Angebot an Neu- und Gebrauchtwagen hervor.
Schnelle Reaktionszeiten & gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Viele Bewertungen berichten von zügigen Antworten per E-Mail oder Telefon und einer insgesamt verlässlichen Erreichbarkeit.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten, dass sie trotz mehrerer Anrufe oder Nachrichten keinen Rückruf erhielten und telefonisch kaum jemanden erreichen konnten.
Unprofessionelle Übergabe bzw. Mängelmanagement Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren hektische oder oberflächliche Fahrzeugübergaben sowie nicht behobene Mängel zum Übergabetermin.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(933 Bewertungen)
(933)
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