Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
132 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem Umgangston, Fachkompetenz und Abläufe werden stark kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt Hilfsbereitschaft und freundliche Mitarbeitende.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hilfsbereitschaft & Unterstützung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten, dass ihnen bei Arbeitslosigkeit oder finanziellen Engpässen gut geholfen wurde.
Freundliche & professionelle Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Vereinzelt werden die Beschäftigten als freundlich, professionell und lösungsorientiert wahrgenommen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher & respektloser Umgang Häufigkeit:
Viele Bewerter/-innen fühlen sich abwertend behandelt und bemängeln ein raues, wenig empathisches Auftreten der Mitarbeitenden.
Mangelnde Fachkompetenz & Fehlerhaftigkeit Häufigkeit:Häufig wird berichtet, dass Anträge falsch bearbeitet, Informationen falsch gegeben oder Unterlagen verloren gehen.
Schlechte Erreichbarkeit & Terminvergabe Häufigkeit:Die telefonische Erreichbarkeit ist laut Kund/-innen schlecht, und ohne Termin kommt man oft nicht ins Gebäude.
Unzureichende Öffnungszeiten Häufigkeit:Die stark reduzierten Öffnungszeiten werden als unpraktisch empfunden und erschweren persönliche Besuche.
Ungerechte Leistungsgewährung Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Vergabe von Geld- oder Förderleistungen als unfair und wenig bedarfsorientiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,60
(132 Bewertungen)
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