Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
640 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die AOK NordWest in Bochum überzeugt vor allem mit sehr freundlichen, kompetenten Mitarbeitenden und einer insgesamt hohen Kundenzufriedenheit. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie am Verhalten einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die sehr freundliche, zuvorkommende und geduldige Art der Mitarbeitenden.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die fachkundige, verständliche und lösungsorientierte Beratung hervor.
Schnelle Hilfe und zügige Bearbeitung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass Anliegen trotz hohem Andrang oder ohne Termin rasch erledigt wurden.
Hohe allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen fassen ihre Erfahrung sehr kurz und positiv mit „Top“, „Super“ oder „Sehr gut“ zusammen.
Guter Service ohne Termin Häufigkeit:Mehrere Besucher/-innen schätzen, dass sie auch ohne vorherige Terminvereinbarung Hilfe erhielten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & lange Wartezeiten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren, dass Telefon-Hotline oder persönliche Beratung kaum erreichbar bzw. sehr langwierig seien.
Unfreundliche oder wenig hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unhöflichem Umgangston oder mangelnder Unterstützung einzelner Mitarbeitender.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,60
(637 Bewertungen)
(637)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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