Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
238 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die AOK NordWest Münster überzeugt vor allem durch freundliche, kompetente Mitarbeitende und eine schnelle Bearbeitung der Anliegen. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an wenigen unfreundlichen Einzelfällen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und umfassend beschrieben; Fragen bleiben laut Kund/-innen stets vollständig beantwortet.
Schnelle und zuverlässige Bearbeitung Häufigkeit:Anliegen werden laut mehreren Bewertungen zügig erledigt, Ersatzbescheinigungen oder Lösungen werden ohne lange Wartezeiten bereitgestellt.
Gute telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Trotz einzelner Kritikpunkte berichten einige Kund/-innen von einer verlässlichen telefonischen Erreichbarkeit und kurzen Wartezeiten.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen drücken eine rundum positive Erfahrung mit der AOK Münster aus, ohne spezifische Details zu nennen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten oder einem Telefonassistenzsystem, das sie nicht zum gewünschten Gesprächspartner weiterleitet.
Einzelfälle unfreundlicher Beratung Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren vereinzelte unfreundliche Telefonate bzw. ein negatives Erlebnis bei der Beratung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,25
(4 Bewertungen)
(4)
google.de
4,30
(234 Bewertungen)
(234)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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