Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
104 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Fachkompetenz und freundliches Auftreten einzelner Mitarbeitender gelobt werden, dominieren Berichte über schlechte Erreichbarkeit, unzuverlässige Termine und organisatorische Schwächen. Insgesamt besteht dringender Verbesserungsbedarf in Service und Kommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Auftreten der Mitarbeitenden Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen loben die freundliche und hilfsbereite Art der Techniker/-innen im Umgang mit Kund/-innen.
Hohe Fachkompetenz & lösungsorientierte Arbeit Häufigkeit:Viele Kund/-innen heben die fachliche Kompetenz der Monteur/-innen sowie kreative und zuverlässige Lösungen bei komplexen Problemen hervor.
Schnelle Hilfe bei Notfällen Häufigkeit:Bei akuten Störungen oder Havarien wird laut einigen Erfahrungsberichten umgehend Hilfe geleistet, auch am Wochenende.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten auf Rückrufe oder gar keiner Reaktion auf Anfragen.
Unzuverlässige Termin- und Leistungszusagen Häufigkeit:Mehrfach wird kritisiert, dass vereinbarte Termine nicht eingehalten und Arbeiten verzögert oder unvollständig ausgeführt werden.
Mangelnde Professionalität in Kommunikation und Organisation Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen schildert unfreundliche Bürokräfte, widersprüchliche Aussagen und einen insgesamt unprofessionellen Eindruck.
Schaden durch unsachgemäße Ausführung Häufigkeit:Ein Fall berichtet von einem erheblichen Wasserschaden, der durch eine fehlerhafte Montage entstanden ist und lange nicht behoben wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(104 Bewertungen)
(104)
Verteilung
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