Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
107 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einzelne Kund/-innen die freundlichen Monteur/-innen und schnelle Hilfe bei Notfällen loben, überwiegen Berichte über schlechte Erreichbarkeit, lange Wartezeiten und teils mangelhafte Ausführung. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf in Organisation und Kundenkommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Monteure Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche Art und hohe Fachkompetenz der Monteur/-innen, die sich Zeit für Fragen nehmen und kreative Lösungen finden.
Schnelle Hilfe bei Notfällen Häufigkeit:Bei akuten Havarien oder Heizungsstörungen wird laut einer Bewertung sofort und zuverlässig geholfen, auch am Wochenende.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von fehlenden Rückrufen, unfreundlichem Telefonservice und unklaren bzw. widersprüchlichen Aussagen.
Lange Wartezeiten bis zur Terminvergabe Häufigkeit:Mehrfach wird von mehreren Wochen bis zu Monaten Wartezeit auf einen Termin oder ein Angebot berichtet.
Unprofessionelles Auftreten Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren ein desinteressiertes, unhöfliches Verhalten im Büro sowie insgesamt einen unprofessionellen Eindruck.
Mängel bei Ausführung und Folgeschäden Häufigkeit:Eine Kundin schildert einen Wasserschaden durch unsachgemäße Montage; weitere Berichte deuten auf unzuverlässige Reparaturen und nicht eingehaltene Termine hin.
Fehlende Sauberkeit nach der Arbeit Häufigkeit:Ein Kunde bemängelt starken Lärm während der Arbeiten, weitere Details zur Baustellenordnung oder Sauberkeit fehlen in den Bewertungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(107 Bewertungen)
(107)
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