Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
498 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vor allem mit freundlichem Personal, unkomplizierten Abläufen und gepflegten Fahrzeugen zu fairen Preisen. Gleichzeitig berichten einige Kund/-innen von schwankender Servicequalität, Engpässen bei der Fahrzeugverfügbarkeit und Problemen rund um Kosten und Kaution. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch vereinzelt besteht Optimierungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende und serviceorientierte Art der Mitarbeitenden.
Unkomplizierte Buchung und Abwicklung Häufigkeit:Die Reservierung, Abholung und Rückgabe werden häufig als schnell, einfach und ohne große Wartezeiten beschrieben.
Gepflegte und zuverlässige Fahrzeuge Häufigkeit:Viele Bewertungen heben den sauberen, neuwertigen Zustand und die technische Zuverlässigkeit der Mietwagen hervor.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Preise werden von zahlreichen Kund/-innen als angemessen und konkurrenzfähig wahrgenommen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwankende Servicequalität & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unfreundlichem Auftreten, fehlender Hilfsbereitschaft oder schlechter telefonischer Erreichbarkeit.
Probleme bei Fahrzeugverfügbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen schildern, dass reservierte Autos nicht bereitstanden oder kurzfristig umgebucht werden musste.
Unklare Kosten & Kautionsabwicklung Häufigkeit:Kritik gibt es an intransparente Zusatzkosten, langen Kautionsblockaden oder unberechtigten Nachforderungen nach der Rückgabe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(498 Bewertungen)
(498)
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